Microsoft Dynamics CRM on helppokäyttöinen asiakkuudenjärjestelmä, joka tukee yrityksen kaikkea toimintaa asiakasrajapinnassa. Tyypillisimpiä asiakkuudenhallinnan hyödyntäjiä ovat myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu. Järjestelmän näkökulmasta CRM-ratkaisu voi tarkoittaa esimerkiksi olennaisten asiakastietojen keräämistä yhteen järjestelmään ja näkymään, myyntimahdollisuuksien hallintaa ja myynnin ennustamista, asiakaspalvelun työjonojen hallintaa, markkinoinnin kampanjatoimintoja, asiakkaiden segmentointia ja hakutekijöitä, dokumenttiarkistoja, asiakastyytyväisyyden mittaamista ja analysointia.

Microsoft CRM kytkeytyy mainiosti Sonetiin

Microsoft CRM sopii mainiosti Sonetin kylkeen ja kasvattaa samalla Sonet-järjestelmän arvoa liiketoiminnallesi! Logican kehittämän teknologian avulla Microsoft Dynamics CRM ja Sonet kytkeytyvät yhdeksi, käyttäjiä palvelevaksi kokonaisuudeksi.

Järjestelmien välillä kulkevat automaattisesti asiakas-, laskutus-, ja tilaustiedot, niin että tiedot ylläpidetään tietenkin vain kertaalleen. Esimerkiksi Sonetissa syntyvä laskutustieto on automaattisesti CRM-järjestelmässä hyödynnettävä, vaikkapa asiakkaiden segmentointiin tai rajausehdoiksi kampanjakirjeen kohderyhmän muodostamiseen.

Normaalisti Sonet-järjestelmään tallennetaan yrityksen laskutettavat asiakkaat. CRM-järjestelmä puolestaan tukee sekä laskutettavien asiakkaiden että potentiaaliasiakkaiden hoitamista.

Lue lisää Microsoft Dynamics CRM:stä maaliskuun 2009 uutiskirjeestä, " Vectialla ja Logicalla valmiita ratkaisuja myynnin johtamiseen".

Lue lisää Microsoft Dynamics CRM:stä maaliskuun 2007 uutiskirjeestä

Esite Microsoft CRM

Haluan lisätietoja Microsoft Dynamics CRM:stä

---