Sonet Premium Koulutukset
Asiakaskohtaiset koulutukset
Tarjoamme Sonet Premium talouden-, henkilöstön- ja toiminnanohjauksen ratkaisuihin asiakaskohtaista koulutusta ja konsultointia joko verkkokoulutuksena tai paikan päällä asiakkaan tiloissa.
Koulutukset suunnitellaan ja toteutetaan asiakkaiden tarpeet ja toiveet huomioon ottaen. Koulutuksissa voidaan keskittyä ohjelmiston perustietoihin tai yksityiskohtaisempiin, käytön tehokkuutta lisääviin toiminnallisuuksiin.
Asiakaskohtaiset koulutukset on tarkoitettu CGI:n Sonet Premium -asiakkaille. Koulutuksiin voi samasta yrityksestä osallistua useampi henkilö.
Koulutukset etäyhteydellä
Helpot ja kustannustehokkaat etäkoulutukset toteutetaan Microsoft Teamsillä.
Jos koulutuksessa halutaan hyödyntää kouluttajan etäyhteyttä asiakkaan koneelle, käytetään TeamViewer-ohjelmaa. TeamViewerin avulla yhteyden muodostaminen tapahtuu nopeasti selaimen kautta ilman erillistä ohjelmistoasennusta. Etäyhteys helpottaa ja nopeuttaa myös tukipalvelun neuvonnassa.
Etäyhteyden edut:
- Toimii avaamatta palomuureja, käyttää samaa reittiä kuin selaimet
- Turvallinen, suojattu yhteys
- Säästöä matkakustannuksissa
- Versiopäivitykset etäyhteydellä
- Asiakas maksaa vain yhteyden käytöstä
Kustannukset:
Service Deskin normaalissa asiakasneuvontatyössä etäyhteyden käyttö on asiakkaalle ilmaista. Jos selvitystyö vaatii normaalia neuvontatyötä pidemmän ajan, siirtyy selvitystyö laskutettavan neuvonnan piiriin.
Koulutusten sekä teknisen palvelun etäyhteydessä sovelletaan voimassaolevaa palveluhinnastoa.
Kysy lisää koulutuksistamme: Riitta Mäkelä, 040 5644045
Koulutustallenteet
Sonet Premiumin toiminnallisuuksista on saatavilla myös koulutustallenteita, joita voi tilata CGIchannel-asiakasportaalistamme.
Voit kätevästi opiskella sinulle sopivana ajankohtana ja katsoa tallenteen tarvittaessa useampaan kertaan.
Lisätietoja: CGIchannel tai [email protected]